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marketing de guerrilla

Envíanos a hola@inmofactory.com una presentación de como máximo 300 palabras explicando los servicios que ofrecéis, acompañado de la siguiente información  y publicaremos una entrada de tu empresa en el blog totalmente gratis.

  • Nombre Comercial
  • Nombre fiscal
  • Dirección principal y dirección de las delegaciones si las tenéis
  • Zonas en las que comercializáis o vendéis inmuebles y servicios
  • Vuestra página Web
  • Persona de contacto comercial
  • Logotipo de tu empresa y una fotografía  de vuestras oficinas, instalaciones o de vuestro equipo humano.
  • Una foto de alguna de vuestras promociones o inmueble destacado que quieras ofrecer. Todas las imágenes han de ser en formato JPG y no deben ser superiores a 300 kb.

* Solo se darán de alta un número limitado de empresas y por riguroso orden de llegada y siempre que se haya enviado toda la información solicitada. Exclusivamente para empresas inmobiliarias o promotoras.

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Con la aparición de las páginas Web 2.0 y las redes sociales online se ha roto la baraja y han cambiado las reglas del marketing.

Durante las últimas décadas hemos vivido una transformación de las empresas, la gran mayoría ha pasado de un modelo de compañía orientada a producción y costes a uno que tenía como principal premisa al cliente. Esto ha significado que las firmas para obtener un mayor beneficio han dejado de estudiar cómo abaratar la producción de sus bienes, para investigar las necesidades del consumidor, intentando proporcionarle un valor añadido al mismo que justificara un mayor precio de sus productos y servicios.

Gracias a esta nueva orientación el marketing se ha convertido en un departamento estratégico en estas compañías, realizando estudios de mercado para rediseñar productos según las necesidades de los consumidores, o incluso creando nuevas necesidades en el consumidor, yo hace 15 años, salía tranquilamente a la calle y no me sentía desnudo, por no llevar mi iPhone o mi móvil.

No voy a extenderme en grandes explicaciones de lo que es el marketing, ni en hablar de las 4 P’s, porque es como cuando intentas dar las gracias a una gran lista de gente y siempre te dejas a alguién. Basta que hables de las 4 P’s para que un colega replique con que te has dejado la postventa o el packing… Pero ahí va lo que para mi es un buen resumen lo que es el marketing:

CésarLa mujer del César no sólo debe serlo, sino además parecerlo…

(Resumen de lo que es el marketing de mi primer profesor)

Bien, parece obvio que para comercializar un producto o servicio no basta con que el mismo sea bueno, sino que también tiene que parecerlo. Si yo tengo un excelente vino de Somontano, digno del más exquisito paladar (producto), y lo comercializo en gasolineras (punto de venta), en Tetrabrik (packing) y a 15 € la unidad (precio), por mucho descuento del 10% que haga (promoción) o cuñas que inserte en la radio (publicidad), no voy a comerme un rosco (beneficio).

Debemos trasmitir al consumidor las excelencias de nuestros productos a través de un marketing mix adecuado para impulsar la compra, haciéndole percibir a un cliente, que no conoce nuestro producto, que él mismo es el que mejor se adapta a sus necesidades.

El problema radica en que muchas empresas han olvidado la primera parte del refrán. “La mujer del César no sólo debe de serlo” para centrarse en el “parecerlo”, y eso, apreciados colegas es un grave error poque:

cleopatra… Para parecerlo, primero debe de serlo.

Es absurdo maquillar un producto mediocre con las mejoras galas, no es una estrategia de marketing mix coherente, como reza otro refrán, “aunque la mona se vista de seda, mona se queda”. Con suerte conseguiremos engañar al cliente una vez, pero por mucho que os digan que “el hombre es el único animal que tropieza 2 veces con la misma piedra”, no os lo creáis: Ese cliente no va a volver a comprar nuestros productos y lo que es peor, quedará descontento.

He conocido empresas a las que no les ha importado dejar a clientes insatisfechos, graso error, tipicamente son empresas en situación de monopolio o que comercializan productos y servicios con altos precios de entrada que una vez cobrados poco les importa el satisfacer o no las espectativas del cliente.

Hasta ahora ninguna o poca voz tenía el consumidor insatisfecho más que recurrir a la OCU o desahogarse con sus amigos y familiares, pero lo que antes era un graso error, con la aparición de las webs 2.0 y las redes sociales se ha tornado en un suicidio empresarial.

Esta nuevas tecnologías son un arma de doble filo, puesto que aunque por un lado nos permiten llegar a un gran número de consumidores a costes realmente bajos, convirtiendo en una segunda red de comerciales a nuestros clientes satisfechos, por otro lado aquellas empresas cuyos productos no cumplan con las expectativas de los consumidores se verán altamente castigadas por el poder del boca a boca.

De este modo las empresas que comercializan bienes y servicios del agrado de sus clientes deben ser las primeras en acudir a estas tecnolgías en busca de nuevos clientes a costes reducidos, bien sea a través de inversiones en publicidad o a través de técnicas de marketing de guerrilla, anticipo que el retorno de la inversión en cualquiera de los casos es más que elevado comparado con el de los canales habituales, sobretodo por 2 motivos, el bajo coste y la casi infinita capacidad de segmentación.

juliuscaesar1Por otro lado, el resto de empresas que no hayan creido en la fidelización de sus clientes, deberían desestimar por el momento estos canales, ya que cualquier inversión en ella se tornaría en su contra, y les sugiero que empiecen a cambiar de mentalidad, puesto que les guste o no, estos canales gozan de gran autonomía y vida propia, y en cualquier momento surgirá un hilo con duras críticas de manos de un cliente descontento. Además en nuestra cultura existe un extraño fenómeno por el que la velocidad de propagación de una crítica es mucho más elevada que el de una recomendación, y apagar esos fuegos es una labor costosa y de uno a uno.

Así pues, que cada uno haga examen de conciencia y decida si empezar a emplear estos nuevos canales para dar a conocer sus bienes o servicios, o empezar por mejorar la satisfacción de sus clientes.

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Organizado por CENIC Centro de Negocios Inmobiliarios y Networking.
Se celebrará en Barcelona el Martes 27-01-2009, de 18,30 a 21,30h.

ASOCIACION PROFESIONALES DEL MARKETING DE BARCELONA

RONDA DE SAN PERE, 19-21   7º-5ª BARCELONA

Horario:

18,30-19 Presentaciones

19-19,30 Conferencia: PERSPECTIVAS Y ALTERNATIVAS INMOBILIARIAS 2009

Ponente: D. Moisés Ruiz.

Formador MARKETING TECNICAS COMERCIALES INMOBILIARIAS

(UB Barcelona) Economista: Universidad de Económicas de Barcelona
(UB Barcelona) Master en Asesoría y Consultoría Inmobiliaria
APCE Postgrado Dirección Inmobiliaria Asociación de Promotores Barcelona
(UAB Universidad Autónoma de Barcelona) Postgrado Dirección Inmobiliaria
NAR Promoción CIPS de la NAR: Asesor de Inversiones Internacionales
ISM-ESIC Marketing de Guerrilla
Instituto Superior de Marketing BUSSINES&MARKETING SCHOOL

19,30-20 Coloquio

20-20,45 Pica Pica y NETWORKING ACTIVO: “6 GRADOS”

20,45-21,15 CLUB INMOBILIARIO & FINANCIERO DE CATALUNYA

21,1-21,30 Cierre Jornada

PLAZAS LIMITADAS: Máximo 30 asistentes

RESERVA DE PLAZAS: 25.-€

Ingresar en: c/c BANESTO 0030   2236   71   0000578271 indicando nombre, apellidos del asistente. Remitir ingreso y los datos para la factura por fax al 93 217 79 61

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