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Anuncio de Google Adwords, con la oferta de pisos de embargo de "La Caixa"
Anuncio de Google Adwords, con la oferta de pisos de embargo de “La Caixa”
La caixa pisos embargo ampliado

Gestionando la campaña de anuncios de uno de nuestros clientes en Google Adwords para pisos en Mataró , descubro con sorpresa un “nuevo competidor” que no había visto hasta entonces. Se trata de servihabitat, canal inmobiliario de La Caixa, que utiliza como título de unos de sus anuncios de pago por clic el reclamo “Pisos embargo”, supongo que conscientes del interés que generan estas ofertas en la demanda latente de compradores de viviendas. (nuestro post titulado “Listado de bancos y cajas que ofrecen viviendas procedentes de embargos con descuentos es  el mas visitado en el último mes).

Los bancos estan compitiendo directamente con las inmobiliarias, no solo desde sus oficinas cerrando el grifo del crédito a las ventas de inmuebles que no sean los de su propia cartera, sino con todos los medios a su alcance, portales inmobiliarios, presencia en ferias,  salones inmobiliarios y ahora con anuncios en Google Adwords que compiten directamente con las agencias inmobiliarias que se anuncian por este medio en la zona.

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Hoy leía en el Blog de Carlos Mantero, con quien comparto sector y aficiones, la noticia del lanzamiento de behavioural targeting por parte de Google, Carlos, además lo relacionaba, y en mi opinión con gran acierto, con la publicidad en Facebook.

Google Vs. Facebook

Google Vs. Facebook

El behavioural targeting recoge, o intenta recoger, los intereses de los internautas, en función de las páginas que estos visitan, con el fin de ofrecerles publicidad acorde a sus supuestas preferencias cuando visiten páginas web con publicidad de Google (Adsense).

Hay una explicación más extensa al respecto en el Blog de Ismael El-Qudsi, y una gran “crítica” en el Blog de Julio Alonso, pero en resumen este lanzamiento significa un aumento del valor añadido para los anunciantes, ya que sus anuncios en vez de aparecer en páginas Web de contenido similar al de los productos y servicios que publicitan, ahora se mostrarán a gente que supuestamente está interesada en esos productos y servicios, según su historial de navegación.

Véamos un ejemplo de las ventajas para el anunciante en el Sector Inmobiliario:

Fotocasa está haciendo publicidad mediante Adwords (aparición de enlaces patrocinados en las búsquedas en Google que contengan las palabras clave seleccionadas por Fotocasa) y su red de contenido (páginas Web que contienen publicidad de Google, AdSense, cuyo contenido coincida con el especificado por Fotocasa).

Cuando una página web tiene incrustada la publicidad de Google, filtra páginas web que no quiere que se muestren, cómo páginas web de la competencia  o de contenido inapropiado. Siguiendo con el ejemplo, vemos que idealista tiene Adsense, y su contenido concuerda con el seleccionado por Fotocasa para mostrar sus anuncios, pero Idealista ha filtrado a Fotocasa para no mostrar sus anuncios, por ello los internautas que buscan piso en Idealista nunca verán la publicidad de Fotocasa.

En cambio, en adelante, Google podrá recoger la información de que ese usuario que visitaba Idealista,  o veía videos de casas en Youtube, o visitaba cualquier Blog Inmobiliario,… está interesado en la compra de una vivienda, y mostrarle publicidad de Fotocasa, mientras este visita cualquier Site esté relacionado o no con la oferta de viviendas.

De este modo, Google ofrece a sus anunciantes y principal fuente de ingresos 3 nuevos valores añadidos:

  • Ofrecer publicidad a usuarios cuyo perfil coincide con el target deseado, aumentando la efectividad de la misma.
  • Ofrecer publicidad a estos usuarios no sólo en páginas de contenido relacionado con el producto o servicio publicitado, si no en cualquier página visitada.
  • Ofrecer publicidad a internautas usuarios de páginas de la competencia (fuera de las mismas).

Al principio, he comentado que me parecía un gran acierto la relación que hacía Carlos entre Facebook y Google, ya que, a pesar de que en la actualidad Google es el mayor proveedor de publicidad mundial, Facebook ha entrado en el mercado de la publicidad con una ventaja competitiva muy importante: Su gran capacidad de segmentación.

Para quien está haciendo publicidad es genial el poder tener herramientas que permitan segmentar el público objetivo al máximo, incluso si fuera posible lo ideal sería tan sólo llegar al público objetivo, no tiene sentido pagar por hacer publicidad de un producto a alguien que sabemos que no lo va a comprar.

En ese aspecto Facebook lleva la delantera, al tener a sus usuarios totalmente perfilados, y eso que en la actualidad, aún es poco el nivel de segmentación que permite a sus anunciantes, ya que apenas nos permite filtrar por: Situación geográfica, edad, sexo, palabras clave, educación, puesto de trabajo, estado civil, idioma y poco más. Cuando en realidad, Facebook tiene mucha otra información almacenada que podría ser de vital importancia a la hora de segmentar el público objetivo de una campaña publicitaria cómo las películas favoritas, el ser fan de alguna página o tener determinado número de amigos en la red,…

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En mi opinión, a pesar de que Google por cantidad de público objetivo es y será la referencia  en cuanto a publicidad Online, deberá empezar a trabajar en mejorar en cuanto a la calidad del público que recibe sus anuncios si no quiere ver peligrar su imperio, y el lanzamiento de hoy me parece un buen comianzo.

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Listado de bancos y cajas que ofrecen viviendas procedentes de embargos con descuentos

 

propietarios-vs-agentes-inmobiliariosAcabo de ver la nueva campaña de marketing del portal inmobiliario Portae, en el que a través de un concurso se ofrece un premio a los propietarios particulares que participan en el mismo a cambio de explicar una experiencia divertida que hayan vivido relacionada con la venta de su casa. El premio consiste en asesoramiento gratuito al vendedor y según explican, ofrecerles las herramientas más innovadoras del sector inmobiliario para poder vender su vivienda en pleno parón del mercado, además de  la financiación de una campaña de comunicación y marketing en Internet, que permitirá al usuario dar a conocer y promocionar su vivienda.

La campaña desde el punto de vista del portal, parece todo un acierto y conseguirá la repercusión y el tráfico que persigue, pero si la miramos desde el punto de vista del profesional inmobiliario, es normal que nos asalten muchas dudas, que por otro lado no son nuevas en el sector y que muchas veces nos han sido comentadas por nuestros clientes.

Es acertado que coexistan en un portal inmobiliario ofertas de inmuebles de particulares y de profesionales?

Es razonable que el anuncio de una propiedad en un portal inmobiliario resulte casi siempre gratuito para los particulares y en cambio tenga un coste para las agencias inmobiliarias?

Estas campañas de marketing inmobiliario de los portales orientadas al cliente final, perjudican o por el contrario benefician al profesional inmobiliario?

venta-particulares

La respuesta es difícil de dar. En nuestro buscador inmobiliario www.inmobolsa.com solo se permite la publicación de inmuebles exclusivamente a los profesionales y promotores, pero es importante destacar que el hecho de permitir la publicación a los particulares tiene unas ventajas interesantes que paso a detallar:

  • Se consigue mucho mas contenido al aumentar la oferta de inmuebles.
  • Mucho contenido unido a un buen trabajo SEO en el portal significa más tráfico.
  • Más tráfico generalmente se traduce en más contactos.
  • El portal que más contactos genera puede vender mejor sus servicios a los profesionales.

Pero también tiene sus aspectos negativos:

  • Las ofertas de los particulares suelen tener menos información y fotografías. (aunque todavía en este punto,  aunque  parezca increíble, a nivel profesional existen excepciones).
  • El precio de los inmuebles no siempre responde al precio real del mercado sino a las expectativas del propietario.
  • Desvirtúa los precios medios del mercado.
  • Existe el riesgo de que el inmueble tenga alguna carga o vicio oculto y no se informe del mismo (el profesional está obligado a informar de ello, tanto al propietario a quien le gestiona la venta como al posible comprador).
  • Si se cierra una venta entre particulares, no hay un profesional garantizando el buen término de la operación.
  • Pueden haber sorpresas inesperadas.

Un agente inmobiliario no debería distraerse y preocuparse por el hecho de que en un portal haya oferta de inmuebles de particulares. Puede y debe centrarse en ofrecer una serie de servicios diferenciadores, tanto al cliente comprador como al vendedor, que un particular nunca nos podrá dar.

  • Cruce de la oferta con la cartera de demandas.
  • Formación profesional inmobiliaria continuada.
  • Pagina Web de la agencia con oferta de inmuebles.
  • Un blog inmobiliario. Es gratuito y una excelente herramienta de marketing on line.
  • Difusión automatizada de los inmuebles en varios portales inmobiliarios simultáneamente.
  • Comprobación de situación del inmueble y cargas.
  • Especialización y conocimiento de su zona de trabajo y del tipo de inmueble.
  • Tasación del inmueble ajustada al precio del mercado.
  • Conseguir la comercialización en exclusiva. En un momento como el actual, los propietarios están mucho mas receptivos a escuchar y dejarse orientar por el profesional.
  • Colaboración entre inmobiliarias. Introducción de los inmuebles en una bolsa de inmuebles compartidos o MLS (Multiple Listing Service cuya traducción en español sería “Servicio de Listado Múltiple”), ya sean MLS’s de ámbito local o redes nacionales, para aumentar las oportunidades de venta en operaciones compartidas con otros colaboradores profesionales inmobiliarios.
  • Campañas de Marketing por email, Newsletter, SMS, etc…
  • Disponer de su propia campaña de anuncios publicitarios en Google Adwords.
  • Participar en redes sociales de internet, Facebook, Linkedin, etc. El panorama que nos ofrecen estas nuevas herramientas de internet, puede ser infinito.
  • Presentación del inmueble solo a clientes interesados, ahorrando llamadas de curiosos y visitas innecesarias al propietario.
  • Toma de decisiones con el propietario, tras la primera ronda de visitas al inmueble por si se precisa ajustar el precio o la presentación del inmueble.
  • Servicios de financiación.
  • Servicio post venta al cliente, tanto al comprador como al vendedor (la venta no termina con la firma en la notaría, hay que recordar el cumplimiento de obligaciones a las partes, pago de impuestos, plusvalías, etc.).
  • Gestionar sus propias subastas inmobiliarias

Seguro que hay muchas mas cosas que un buen profesional puede hacer para seguir vendiendo en el complicado momento económico actual y del sector inmobiliario en particular . Espero que este post os haya dado alguna idea. Os invito a que aportéis las vuestras.

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